Политика конфиденциальности
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, принимаемые Общество с ограниченной ответственностью «Ваше здоровье» (ООО «Ваше здоровье», ИНН 7724619285, ОГРН 5077746789500, адрес: {{LEGAL_ADDRESS}}) — далее «Оператор», в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор и контакты
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Ваше здоровье» (ООО «Ваше здоровье»).
ИНН 7724619285, ОГРН 5077746789500.
Юридический адрес: {{LEGAL_ADDRESS}}.
E-mail для обращений по вопросам обработки персональных данных: order@star-apteka.ru.
Общий контактный e-mail: order@star-apteka.ru.
2. Цели обработки, данные, основания и сроки хранения
а) Бронирование и подбор препарата
Данные: имя, телефон, e-mail (при указании), выбранная аптека, название препарата, комментарий к заявке.
Цель: обработка заявки/брони, связь с пользователем, подтверждение наличия и условий получения препарата.
Основание: согласие субъекта персональных данных (ст. 6 152-ФЗ), получаемое при отправке формы — см. Согласие на обработку персональных данных.
Срок хранения: до выполнения заявки и в течение {{STORAGE_PERIOD_ORDERS}} после — для учёта и возможных обращений по качеству; далее данные обезличиваются или удаляются.
б) Обработка приложенного рецепта/назначения врача
Данные: сведения о состоянии здоровья, содержащиеся в загруженном файле рецепта/назначения (специальная категория персональных данных, ст. 10 152-ФЗ).
Цель: проверка назначения фармацевтом для корректного подбора и выдачи препарата.
Основание: отдельное согласие на обработку специальной категории персональных данных — см. Согласие на обработку сведений о состоянии здоровья. Загрузка рецепта необязательна.
Срок хранения: файл удаляется не позднее 30 дней после выдачи препарата в аптеке.
в) Веб-аналитика
Данные: файлы cookie, технические данные устройства и браузера, обезличенная статистика посещений.
Цель: анализ использования сайта, улучшение сервиса.
Основание: согласие, зафиксированное в cookie-баннере сайта; при отказе от аналитических cookie эти данные не собираются.
Срок хранения: определяется настройками используемого сервиса аналитики (см. п. 4).
г) Рассылки
На дату редакции настоящей Политики сайт не осуществляет рассылок. Если рассылка будет подключена, она будет запускаться только при отдельном добровольном согласии пользователя, которое можно будет отозвать в любой момент.
3. Место хранения данных
На дату редакции настоящей Политики данные заявок и приложенные файлы рецептов хранятся у хостинг-провайдера сайта в дата-центре, расположенном в {{HOSTING_DATA_LOCATION}}. Оператор ведёт работу по переносу хранения персональных данных на инфраструктуру, расположенную на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ; настоящий раздел будет обновлён по факту переноса.
4. Третьи лица и обработчики
Для функционирования сайта и обработки заявок Оператор привлекает следующих лиц:
| Лицо | Назначение | Местонахождение |
|---|---|---|
| Хостинг-провайдер сайта (Vercel Inc.) | хранение и выполнение кода сайта, хранение заявок | {{HOSTING_DATA_LOCATION}} |
| Почтовый сервис (reg.ru) | отправка email-уведомлений о заявках | Российская Федерация |
| Telegram Messenger LLP | служебное уведомление сотрудников о новой заявке (только номер заявки, время и аптека — без имени, телефона, e-mail, названия препарата и файлов) | за пределами РФ |
| {{ANALYTICS_PROVIDER}} | веб-аналитика (только при согласии на аналитику) | {{ANALYTICS_DATA_LOCATION}} |
Передача данных иностранным лицам (хостинг, мессенджер уведомлений) может являться трансграничной передачей персональных данных. Статус уведомления в Роскомнадзор и договоров поручения обработки — см. организационный чек-лист вне настоящего документа.
5. Права субъекта персональных данных
Вы вправе: получить информацию об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются незаконно; отозвать согласие на обработку персональных данных.
Для реализации этих прав направьте обращение на order@star-apteka.ru. Оператор рассматривает обращение и даёт ответ в срок не более 10 рабочих дней с даты получения, если иной срок не установлен законом.
6. Меры защиты персональных данных
Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
7. Заключительные положения
Используя сайт и отправляя формы, вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой. Действующая версия Политики всегда доступна по адресу https://star-apteka.ru/privacy.
Версия документа: 2026-10-14.